Descrizione
Si informa la cittadinanza che, attraverso il portale istituzionale del Comune di Motta Camastra, è disponibile il servizio online “Contatta gli uffici comunali”, pensato per agevolare il rapporto tra cittadini e uffici comunali.
Il servizio consente di interagire con gli uffici tramite chat, effettuare una richiesta di assistenza, fissare un appuntamento, oppure richiedere un contatto tramite videochiamata o chiamata vocale.
Si precisa che videochiamate e chiamate vocali sono disponibili solo su appuntamento.
Per accedere al servizio è necessario seguire questi passaggi:
- Collegarsi alla homepage del sito istituzionale del Comune di Motta Camastra.
- Accedere alla sezione “Siti tematici”.
- Cliccare sul pulsante “Contatta gli uffici”.
- Effettuare l’accesso tramite SPID o CIE.
Dopo aver effettuato l’accesso, sarà necessario premere il pulsante “Avanti”.
Nella schermata successiva comparirà una sezione dedicata al servizio, all’interno della quale bisognerà cliccare sulla voce:
“Vai alla pagina Contatta gli uffici comunali”
Una volta entrati nella pagina dedicata, bisognerà premere il pulsante “Avvia video chat”.
Dopo aver cliccato sul pulsante, comparirà in basso a destra una finestra che consentirà di scegliere tra le diverse opzioni disponibili:
- Chat
- Assistenza
- Appuntamento
- Telefono
Attraverso questo servizio il cittadino potrà quindi:
- contattare direttamente gli uffici comunali tramite chat;
- inviare una richiesta di assistenza;
- prenotare un appuntamento;
- richiedere un contatto tramite videochiamata o chiamata vocale.
Nel caso in cui venga fissato un appuntamento per una videochiamata o per una chiamata vocale, il cittadino riceverà all’indirizzo email indicato un messaggio di conferma contenente il link per accedere all’incontro.
Si ricorda che il collegamento dovrà avvenire esclusivamente nell’orario stabilito nell’appuntamento.
Il link ricevuto via email sarà infatti valido solo per lo slot orario prenotato e non potrà essere utilizzato in un momento diverso.
La cittadinanza è invitata a utilizzare questo servizio per comunicare in modo più semplice e diretto con gli uffici comunali, richiedere informazioni, assistenza o prenotare un contatto con un operatore.